學劉青雲話齋：「做人無公關，食屎㗎喇…」說話係公關嘅第一步，亦係最重要嘅一步。大家都知道講大話、講反話係唔啱嘅，但有時候想講個事實比人地聽，又擔心講野太直接易得罪人、令人卻步，真係左右做人難！廣東話千變萬化，總有啲詞語可以代替所有負面嘅詞彙，你可以叫佢做「語言偽術」，但如果同一件事用唔同方法表達到出黎，令人感覺開心，又唔會得罪人，我哋都可以叫佢做「語言藝術」。
 
PR、sales、marketing、保險等人成日都要出去見客，真係口才差啲都唔掂！但有時提及到一啲較負面的話題，應該繼續去馬，抑或為了拗生意而避開呢 ? 作為一個遵守職業道德的員工，係唔應該對個客講大話嘅，呢個時候，「語言偽術」就可以派上用場！你唔洗講大話之餘，個客又聽得舒服啲，生意就自然滾滾來啦！
 

 
唔知、唔識 ? 唔想呃個客，但又唔想搞到佢對自己冇曬信心，下次唔比生意我做 ? 其實唔一定要講大話嘅，拒絕人、否定人，都可以用一個較為正面的說法，先修飾下句說話先講出口，個客聽到開心啲，業績都會水漲船高！
 
文：Noelle

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